Problema Comun

P: ¿¿ ¿Desde dónde envías? ¿Cuántos días tarda el envío?

R:Todos los pedidos se enviarán desde el almacén de CDMX dentro de 1-2 días hábiles después de que se envíe el paquete, generalmente llegará al destino dentro de 3-7 días. A veces, la entrega urgente puede retrasarse. El tiempo de entrega exacto está sujeto a la empresa de mensajería que entrega el paquete. No tenemos control sobre el tiempo de entrega de la empresa de mensajería.

P: ¿A qué país realizan envíos?

R: Actualmente atendemos a toda la República Mexicana.

P: ¿Qué empresa de mensajería se utiliza para transportar el paquete?

R: Todos los paquetes se enviarán mediante J&T, ESTAFETA y FedEx.

P: ¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente al que pedí?

R: Envíenos un correo electrónico de inmediato con su número de identificación de pedido y fotografías de la etiqueta de envío, del número de modelo SKU en la parte posterior de la caja del producto y del producto dentro de la caja. Envíe todas las fotos a lovetoysmx@gmail.com o a. Llámanos en horario laboral: Lunes a Sábado 10:00 am - 5:00 pm / Tel: +52 55 6177 8323


P:¿ ¿Puedo devolverlo para un reembolso?

R: Es un buen momento para solicitar abogados a partir de los 15 días de edad y es una buena idea responder a las solicitudes de los clientes.

P:¿ ¿Puedo modificar el contenido de mi pedido?

R:Si se comunica con nosotros antes de que se envíe el paquete, puede modificar la dirección y el número de contacto de entrega. No podemos modificar el contenido del producto. Si el paquete ya ha sido enviado no podremos realizar ningún cambio y no seremos responsables de ello. Al completar la dirección, complete la dirección de recepción y el número de contacto con precisión.

P:¿ ¿Cómo debo pagar mi pedido?

R: Admitimos múltiples métodos de pago, incluidos:

MercadoPago

Visa

Tarjeta MasterCard

Maestro

American Express

Visa Electron

Pagar en efectivo

OXXO pago en efectivo

7-Eleven pagos en efectivo